Un point d'accueil numérique augmenté a été créé en Préfecture 2 rue du Maréchal Joffre à Pau. Il est composé de trois médiateurs numériques, et a vocation à accompagner les usagers pour l'ensemble des téléprocédures relevant des services de la Préfecture.
Ce nouveau point d'accueil numérique permet également d'assurer un suivi des dossiers des usagers et de rechercher avec ces derniers les moyens de résoudre les situations complexes, concernant, notamment, les démarches ANTS (Agence Nationale des Titres Sécurisés = carte d'identité, permis, certificat d'immatriculation, ...).
Les horaires : lundi mercredi jeudi sans rendez-vous de 9 heures à 12 heures et de 13 heures 30 à 16 heures. mardi sans rendez-vous de 9 heures à 12 heures et sur rendez-vous de 13 heures 30 à 16 heures. vendredi sur rendez-vous de 9 heures à 12 heures et sans rendez-vous de 13 heures 30 à 16 heures.
Pour prendre RDV : 05 59 98 24 24 ou www.pyrenees-atlantiques.fr
Pau, c'est un peu loin, les conseillères de l'Espace France Services , au centre multiservice Fénart à Bedous sont habilitées à vous accompagner dans vos démarches administratives.
Pour prendre RDV : 05 59 34 52 53 ou aspe-bedous@france-service.gouv.fr